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Transporteur

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Livraison sous 1 à 3 jours ouvrés après validation de la commande.

Frais de port

9,95 EUR par commande. Livraison offerte à partir de 50,00 EUR d'achat.

Frais de port : 9,95 EUR pour toute commande inférieure à 50,00 EUR.

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Retours et remboursements

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour nous signaler votre souhait de retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et complets.

  • Contactez-nous à [email protected] pour obtenir les instructions de retour.
  • Emballez soigneusement les articles et joignez une copie de votre facture.
  • Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement d'origine après réception et contrôle des articles.

Frais de retour

Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux. Dans ce cas, nous vous fournissons une étiquette de retour prépayée.

Questions fréquentes

Puis-je suivre ma commande ?

Oui, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un lien de suivi DHL dès l'expédition. Vous pouvez également nous contacter pour connaître l'état de votre colis.

Que faire si mon colis est endommagé ?

Refusez le colis si l'emballage est visiblement endommagé, ou notez des réserves précises sur le bon de livraison. Contactez-nous ensuite dans les 48 heures à l'adresse [email protected] avec des photos du colis et de son contenu.

Comment obtenir un remboursement ?

Après réception de votre retour, nous procédons au remboursement sous 14 jours maximum. Vous recevrez une confirmation par e-mail.

Puis-je échanger un article ?

Pour toute demande d'échange, écrivez-nous à [email protected]. Selon les stocks disponibles, nous vous indiquerons la marche à suivre.

Nous contacter

Pour toute question sur votre livraison ou un retour, notre service client est joignable :

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