Réglez vos achats en toute simplicité
Chez Tirerapp, le paiement est simple, sécurisé et sans frais cachés. Nous proposons le règlement par carte bancaire et par virement, avec un débit unique au moment de la commande. Voici tout ce qu'il faut savoir avant de valider votre panier.
Carte bancaire
Paiement accepté via les principales cartes : Visa, Mastercard, American Express. Le débit intervient à la confirmation de commande. Vous recevez un reçu par e-mail dans la foulée.
Virement bancaire
Vous pouvez aussi régler par virement. La commande est expédiée dès réception effective des fonds. Les frais de virement éventuels restent à votre charge.
Sécurité et confidentialité
Les échanges sont chiffrés. Vos données bancaires ne transitent pas par nos serveurs. Nous ne conservons aucune information de carte après validation.
Comment fonctionne le paiement
Le parcours est pensé pour rester lisible, sans surprise à l'écran de validation. Les étapes sont les suivantes :
- Ajoutez vos articles au panier. Vérifiez les quantités et les références avant de continuer.
- Renseignez vos coordonnées. L'adresse de livraison et l'adresse de facturation doivent être exactes.
- Choisissez votre mode de paiement. Carte bancaire ou virement selon ce qui vous convient le mieux.
- Validez la commande. Vous recevez une confirmation par e-mail avec le récapitulatif complet.
Bon à savoir
Le paiement s'effectue en euros (EUR). Le montant affiché au moment de la commande reste le montant facturé : aucun frais de dossier ni supplément de paiement n'est ajouté. En cas de question sur un débit, contactez-nous avec le numéro de commande : nous revenons vers vous rapidement.
Frais de livraison et paiement
La livraison est assurée par DHL depuis la France. Le montant de livraison dépend du total de votre panier :
| Total du panier | Frais de livraison |
|---|---|
| Moins de 50,00 € | 9,95 € |
| À partir de 50,00 € | Livraison offerte |
Ces montants correspondent à la livraison standard vers la France métropolitaine. Les éventuels frais de douane ou taxes locales pour d'autres destinations ne sont pas inclus et restent à votre charge.
Questions fréquentes sur le paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Le paiement par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express) et le virement bancaire. Le débit est unique et correspond au montant total affiché au moment de la commande.
Quand suis-je débité ?
Le débit intervient à la confirmation de commande. Aucun prélèvement n'a lieu avant la validation finale de votre panier.
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Tirerapp ne propose pas encore le paiement fractionné. Le règlement se fait en une seule fois, par carte ou par virement.
Mon paiement a été refusé, que faire ?
Vérifiez les plafonds et l'activation de votre carte pour les achats en ligne. Si le refus persiste, essayez un autre moyen de paiement ou écrivez-nous avec le message d'erreur affiché.
Comment obtenir une facture ?
Une facture est jointe à l'e-mail de confirmation de commande. Vous pouvez également nous demander un duplicata en précisant votre numéro de commande.
Les paiements sont-ils sécurisés ?
Oui. Les échanges sont chiffrés et les informations de carte ne sont pas stockées sur nos serveurs. La transaction est traitée par notre prestataire de paiement.
Une question sur votre paiement ?
Notre équipe répond en français, du lundi au vendredi. Précisez votre numéro de commande pour un traitement plus rapide.