Politique de confidentialité

Données que nous collectons

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la gestion des commandes, nous sommes susceptibles de traiter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de contact : nom, prénom, adresse postale, adresse électronique et numéro de téléphone.
• Données de commande : produits sélectionnés, montants, historique des achats et préférences de livraison.
• Données de paiement : celles-ci sont traitées par nos prestataires de paiement sécurisés ; nous ne conservons pas les données bancaires complètes.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé et pages consultées, dans le but d'assurer le bon fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

Vos données sont utilisées pour :

• traiter et expédier vos commandes, ainsi que gérer la relation client ;
• répondre à vos questions envoyées via nos canaux de contact ;
• assurer la sécurité et l'amélioration continue de nos services ;
• respecter nos obligations légales, comptables et fiscales.

Chaque traitement repose sur une base légale précise : l'exécution du contrat de vente, notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le site, votre consentement lorsque celui-ci est requis, ou encore le respect d'une obligation légale.

Durée de conservation

Les données liées aux commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales en matière de comptabilité et de preuve. Les données de navigation sont conservées pour une durée limitée, proportionnée à la finalité poursuivie.

Destinataires et transferts

Vos données peuvent être communiquées aux prestataires qui participent à l'exécution de votre commande, notamment le transporteur chargé de la livraison et les fournisseurs de solutions de paiement. Ces partenaires agissent dans le cadre d'obligations contractuelles de confidentialité et de sécurité.

Lorsque des données sont traitées en dehors de l'Union européenne, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place, conformément à la réglementation applicable.

Vos droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• droit d'accès à vos données personnelles ;
• droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes ;
• droit à l'effacement dans les cas prévus par la loi ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition pour des motifs légitimes ;
• droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, adressez votre demande à l'adresse électronique indiquée ci-dessus. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente.

Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que des traceurs de mesure d'audience. Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement est recueilli avant le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences ou supprimer les cookies depuis les réglages de votre navigateur.

Contact

• Responsable de traitement Feucamp SAS, Rue d'Ypres 22 bis, 67202 WOLFISHEIM, France
• Courriel [email protected]
• Téléphone 07 22 36 69 50

Mise à jour de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte de l'évolution de nos services ou de la législation. La version applicable est celle publiée sur cette page au moment de votre consultation.